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Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de notre site.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Collecte des informations
Nous recueillons des informations lorsque vous :
Créez un compte sur notre site
Passez une commande
Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter
Naviguez sur notre site (cookies et données d’utilisation)
Les informations collectées peuvent inclure : votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et données de navigation.
3. Utilisation des informations
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et paiements
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Répondre à vos questions et demandes de contact
Vous informer sur nos offres, produits ou promotions
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou modification.
Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
5. Partage des données
Nous ne vendons, échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Les seules données partagées le sont avec nos partenaires de confiance (services de paiement, livraison, hébergement) afin d’assurer le bon traitement de vos commandes.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple : gestion de commande, obligations légales, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact]
e remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part du vendeur.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
[ton e-mail de support / contact]
[ton nom de site / marque]
